Гарантия на кондиционеры

По всем моделям кондиционеров, которые вы можете купить в магазине компании, можно рассчитывать на длительную гарантию. Если вы доверите установку приобретенных климатических аппаратов нашим специалистам, во всех случаях вам будет предоставлена гарантия на монтаж.

Изготовители климатического оборудования указывают в паспортных данных различный срок гарантии. Значение показателя находится в диапазоне 1-5 лет. Для конкретной модели кондиционера его можно узнать из описания к климатическому прибору, которое можно обнаружить в каталоге нашего ресурса.

Ваши действия при обнаружении поломки

Если вы обнаружите серьезную поломку или какие-либо мелкие проблемные неисправности в период действия срока гарантии, вам нужно без затягивания времени обратиться в нашу компанию. Можно позвонить или сообщить о возникшей проблеме, воспользовавшись электронной почтой. Специалист компании-продавца не заставит вас долго ждать, он прибудет по заявке клиента в течение 8-часовой рабочей смены. Неисправный кондиционер будет тщательно обследован. Задачей профессионала является точное диагностирование неисправности, определение возможности устранения проблемы на месте или в сервисном центре. Если при диагностировании выявляется невозможность ремонта в «домашних» условиях, осуществляется демонтаж кондиционера и транспортировка его в мастерскую фирмы.

Сроки по гарантийным обязательствам

Владелец купленного у нас кондиционера может рассчитывать на максимально быстрое выполнение гарантийного ремонта. В большинстве случаев срок составляет менее 2-3 недель. Выполняется как сам ремонт, так и транспортировка, а также монтаж климатического прибора. Лишь в единичных случаях показатель увеличивается до 21 дня. На длительность выполнения ремонтных действий может оказывать влияние степень сложности и некоторые иные технические причины.

Условия гарантии климатического оборудования

Всем пользователям климатических аппаратов следует учесть следующую информацию: не требующий дополнительной оплаты ремонт по гарантии осуществляется в случаях соблюдения рекомендуемого заводом-изготовителем режима эксплуатации. Выявленные в ходе диагностического обследования нарушения являются основанием для признания недействительными гарантийных обязательств.

Инструкции по эксплуатации являются базисным документом при принятии решения. Для пользователя выполнение каждого пункта является обязательным. Неисправности устраняются без какой-либо оплаты в случаях наличия вины завода.

Гарантия на климатический прибор признается недействительной в следующих случаях:

при нарушениях режима правильной эксплуатации;
при невыполнении профилактических действий техобслуживания кондиционера;
если внутри кондиционера оказывается грязь, посторонние (в том числе агрессивно воздействующие на прибор) жидкости и предметы;
при подключении в электросеть с повышенным напряжением;
при наличии дефектов, полученных в результате механических повреждений;
если выявляется выполнение ремонтных действий постронними лицами (в том числе владельцем кондиционера), которые не имели допуска к производству технологических операций;
при возникновении форс-мажорной ситуации.

О гарантийном талоне

Специальный талон является документальным подтверждением обязательств компании-продавца перед купившим кондиционер покупателем. Предоставление гарантийного талона покупателю подтверждает принадлежность изделия к продукции, которая поставляется в РФ по официальным разрешенным каналам. Прописанные в талоне обязательства дополняют указанные в законодательстве права покупателя. Гарантийный талон действителен в течение указанного срока, начальным моментом которого является момент продажи. Он является действительным только в случае наличия оттиска печати фирмы-продавца или подписи ответственного за продажу лица.

Гарантия на монтаж

Данный вид гарантии предоставляется предприятием, выполняющим установку климатического аппарата. По многим причинам целесообразно заказывать монтаж кондиционера в той фирме, которая продала данный вид климатического оборудования.

В нашей компании можно получить 2-летнюю гарантию на монтаж купленных у нас приборов. Если же климатическая техника приобретается у какого-либо иного продавца, ее срок гарантии на установку годичный.